LIVRAISON
Où livrez-vous ?
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine pour le moment.
La livraison à l’international n’est pas encore disponible, mais nous y travaillons !
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Par quel transporteur expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées via La Poste.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Et en cas de problème avec la livraison ?
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de vol après expédition. En cas de souci, nous vous invitons à contacter directement La Poste pour ouvrir une réclamation.
Et en cas de problème avec la livraison ?
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte ou de vol après expédition. En cas de souci, nous vous invitons à contacter directement La Poste pour ouvrir une réclamation.
PAIEMENT
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler vos achats avec Visa, Mastercard ou Apple Pay via Shopify Payments, un prestataire de confiance garantissant des transactions sécurisées.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la protection de vos informations personnelles et bancaires.
PRODUITS
Vos vêtements sont-ils de qualité ?
Chaque vêtement est fabriqué avec soin, en utilisant des matériaux de qualité pour offrir confort et esthétique. Chaque détail est conçu pour sublimer la coupe et le design, créant des pièces à la fois streetwear et classes.
Comment choisir ma taille ?
Nous fournissons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit pour vous aider à faire le meilleur choix.
SERVICE CLIENT
Mon article est défectueux, que faire ?
Des défauts de fabrication peuvent parfois survenir malgré que nous vérifions chaque produits. Merci de nous en informer. Contactez notre service client par e-mail afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Comment puis-je contacter le service client et modifier ou annuler ma commande ?
Pour toute question, contactez-nous à kalistudio.pro@gmail.com ou sur instagram kali__studio_ Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de nous en informer rapidement, car cela ne sera plus possible une fois expédiée.